Privatumas ir slapukai

Renkame duomenis, kurių reikia užsakymui priimti ir pristatyti bei atsakyti į Jūsų žinutes. Asmens duomenų neparduodame ir neperduodame kitiems jų pačių rinkodaros tikslais.

Reklamos ir matavimo įrankiai įjungiami tik tada, jei su jais sutinkate slapukų lange. Jei nesutinkate, parduotuvė Jums veikia lygiai taip pat.

Esame įsikūrę Honkonge ir parduodame klientams Europos Sąjungoje, todėl šį pranešimą reglamentuoja ES Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR), mums taikomas pagal jo 3 straipsnio 2 dalį, ir Honkongo asmens duomenų (privatumo) potvarkis (Personal Data (Privacy) Ordinance). Kad ir kur gyventumėte, galite naudotis toliau aprašytomis teisėmis.

Duomenų valdytojas — bendrovė, kuri sprendžia, kaip naudojami Jūsų asmens duomenys, — yra toliau nurodytas pardavėjas. Ji pati perka prekes, kurias parduoda, priima Jūsų užsakymą, patvirtina jį telefonu, išsiunčia, pristatymo metu surenka mokėjimą ir tvarko prekių grąžinimą bei garantines pretenzijas.

Ta pati bendrovė sukūrė šią svetainę ir ją administruoja, pati vykdo jos reklamą ir „Google Ads“ kampanijas bei yra reklamos paskyrų savininkė. Kad ir ko liestų Jūsų klausimas — užsakymo, siuntos, prekės grąžinimo ar Jūsų duomenų, — kreipkitės į pardavėją toliau nurodytu bendruoju el. pašto adresu.

Viską, kas susiję su Jūsų asmens duomenimis, siųskite atskiru adresu, kuris toliau pažymėtas „Asmens duomenų apsauga“; jį skaito už tai atsakingas asmuo. Pagalba teikiama kiekvieną dieną 08:00–20:00 (Vidurio Europos laiku); į prašymus dėl duomenų atsakome per 30 dienų.

Tai priklauso nuo to, ką darote svetainėje:

Kai užsakote: vardą ir pavardę, pristatymo adresą su šalimi ir pašto kodu, telefono numerį, el. pašto adresą (jei jį nurodote), pasirinktas prekes ir mokėjimo būdą.

Kai mums rašote: Jūsų vardą, el. pašto adresą, užsakymo numerį, jei jį nurodote, ir viską, ką parašote žinutėje.

Automatiškai: IP adresą, iš kurio atėjo užsakymas ar žinutė, ir pagrindinius techninius duomenis apie Jūsų naršyklę, kurie, be kita ko, padeda atpažinti netikrus užsakymus.

Jums sutikus: slapukų ir naršymo duomenis, naudojamus reklamai, kaip aprašyta toliau, dalyje „Slapukai“.

Mokėjimo kortelės ar banko sąskaitos duomenų čia nėra, nes parduotuvė jų niekada neprašo: kurjeriui mokate grynaisiais, kai gaunate siuntinį.

Neprašome specialių kategorijų asmens duomenų — apie sveikatą, įsitikinimus ar panašiai — ir būtume dėkingi, jei jų mums nerašytumėte.

Duomenų apsaugos teisė reikalauja, kad kiekvienam naudojimo atvejui nurodytume teisinį pagrindą. Štai jie atskirai:

Užsakymo vykdymas — patvirtinimas el. paštu ar telefonu, pristatymo duomenų perdavimas vežėjui, prekių grąžinimo ir garantinių pretenzijų tvarkymas. Teisinis pagrindas: sutartis tarp Jūsų ir mūsų.

Atsakymai į Jūsų žinutes — atsakymas į tai, ką atsiuntėte per kontaktinę formą ar el. paštu. Teisinis pagrindas: Jūsų prašymu atliekami veiksmai ir mūsų teisėtas interesas aptarnauti klientus.

Įrašų tvarkymas — sąskaitos faktūros ir buhalterija, kurių iš mūsų reikalauja mokesčių teisės aktai. Teisinis pagrindas: teisinė prievolė.

Apsauga nuo piktnaudžiavimo — užsakymų, IP adresų ir telefono numerių tikrinimas, ar nėra sukčiavimo požymių, prieš prekei išvykstant iš sandėlio. Teisinis pagrindas: mūsų teisėtas interesas apsaugoti verslą ir jo klientus.

Reklama ir matavimas — nustatyti, kurios kampanijos atveda lankytojų, ir vėl parodyti mūsų prekes kitose platformose. Teisinis pagrindas: Jūsų sutikimas, kurį galite bet kada atšaukti.

Parduotuvės tobulinimas — suvestiniai skaičiai apie tai, kuriuos puslapius ir prekes žmonės naudoja. Teisinis pagrindas: mūsų teisėtas interesas valdyti gerai veikiančią parduotuvę.

Sprendimų dėl Jūsų nepriimame vien automatizuotomis priemonėmis taip, kad tai sukeltų Jums teisinių pasekmių ar panašiai reikšmingai Jus paveiktų.

Tai visas sąrašas. Niekas kitas nieko negauna.

Vercel Inc., Jungtinės Amerikos Valstijos — mūsų prieglobos paslaugų teikėjas ir mūsų domeno registratorius: teikia šios svetainės prieglobą ir pateikia jos puslapius. Tvarko techninius duomenis apie užklausas, kuriuos gauna kiekviena interneto svetainė, ir saugo veiklos žurnalus, į kuriuos pirmiausia patenka užsakymas ar žinutė. Yra duomenų tvarkytojas pagal duomenų tvarkymo sutartį.

Jūsų duomenys patenka pas mus. Jei mums dirba paslaugų teikėjas — telefonu patvirtina užsakymą ar atlieka techninius darbus, — jis veikia pagal mūsų nurodymus, mato tik tai, ko reikia tai užduočiai, ir negali to naudoti savo tikslams.

Kurjeris ar pašto operatorius Jūsų šalyje — gauna Jūsų vardą, pristatymo adresą, telefono numerį ir sumą, kurią reikia surinkti pristatant, nes be jų siuntinio pristatyti neįmanoma. Operatorių kiekvienai šaliai parenkame atskirai; kuris tai bus, pasakysime per patvirtinimo skambutį arba bet kada paklausus.

Muitinės institucijos — jei siuntinys kerta sieną, kurią kertant reikia muitinės deklaracijos; jos gauna duomenis, kuriuos privalome nurodyti pagal tos šalies teisės aktus.

Reklama ir matavimas. Jei — ir tik jei — sutikote su reklamos slapukais, naršymo ir konversijų duomenis „Google Ads“ tikslais gauna ir „Google Ireland Limited“ (Gordon House, Barrow Street, Dublinas 4, Airija). Jei nesutinkate, „Google“ žyma veikia ribotu režimu, aprašytu dalyje „Slapukai“: be slapukų ir be reklamos identifikatorių. Ką su duomenimis daro „Google“, aprašyta toliau, dalyse apie „Google“ ir apie slapukus. Ši svetainė nenaudoja jokio „Meta“ pikselio (Facebook, Instagram).

Reklamos paskyros, į kurias šie įrankiai siunčia duomenis, registruotos šio puslapio apačioje nurodytos bendrovės vardu; ji už jas moka ir atsako.

Asmens duomenų neparduodame, nenuomojame ir neperduodame kitiems jų pačių rinkodaros tikslais.

Esame įsikūrę Honkonge, o kai kurios iš nurodytų organizacijų turi buveinę ar serverius kitose šalyse už Europos ekonominės erdvės ribų — be kita ko, Jungtinėse Amerikos Valstijose.

Europos Komisija dėl Honkongo nėra priėmusi sprendimo dėl tinkamumo. Kai užsakote, duomenys, reikalingi užsakymui priimti, patvirtinti ir pristatyti, perduodami mums į Honkongą todėl, kad toks perdavimas būtinas sutarčiai tarp Jūsų ir mūsų vykdyti (BDAR 49 straipsnio 1 dalies b punktas).

Visais kitais atvejais remiamės teisės aktuose numatytomis garantijomis: standartinėmis sutarčių sąlygomis, kurias Europos Komisija patvirtino Įgyvendinimo sprendimu (ES) 2021/914 ir kurios pasirašytos su kiekvienu paslaugų teikėju už Europos ekonominės erdvės ribų — be kita ko, su „Vercel“ JAV, — kartu su joms priklausančiomis techninėmis priemonėmis: šifravimu perdavimo metu ir prieiga, suteikiama tik tiems, kam jos reikia. Paprašius toliau nurodytu asmens duomenų apsaugos adresu, atsiųsime Jūsų duomenims taikomų sąlygų kopiją.

Konkretūs terminai, skaičiuojami nuo nurodyto įvykio, o ne „tiek, kiek reikia“:

Įvykdytas užsakymas kartu su sąskaita faktūra ir pristatymo įrašu: 7 metus nuo finansinių metų pabaigos — tokį terminą verslo įrašams nustato Honkongo pajamų mokesčio potvarkis (Inland Revenue Ordinance).

Niekada nepatvirtintas užsakymas — niekas neatsiliepė į skambutį arba per skambutį persigalvojote: 90 dienų, po to ištrinamas.

Žinutės iš kontaktinės formos ar el. pašto: 24 mėnesius nuo paskutinio atsakymo, kad garantijos klausimą būtų galima susieti su tuo, kas buvo aptarta anksčiau.

Techniniai įrašai — IP adresas, naršyklė, puslapiai, kurių buvo užklausta: 12 mėnesių, saugumo ir piktnaudžiavimo nustatymo tikslais.

Jūsų atsakymas slapukų lange: 12 mėnesių nuo jo pateikimo dienos; po to langas paklaus dar kartą.

Sutarties atsisakymo ir pinigų grąžinimo įrašai: 7 metus, kartu su apskaitos įrašais, kuriems jie priklauso.

Pasibaigus terminui, įrašas ištrinamas arba iš jo pašalinama viskas, kas leistų nustatyti konkretų asmenį, ir jis lieka tik skaičiumi suvestiniuose duomenyse.

Ši parduotuvė suaugusiesiems parduoda namų reikmenis — virtuvės, sodo ir valymo prekes, smulkius įrankius ir smulkiąją elektroniką. Ji neskirta jaunesniems nei 16 metų asmenims, reklamos šiai amžiaus grupei neskiriame ir sąmoningai nerenkame jos asmens duomenų.

Jei vaiko tėvai ar teisėtas atstovas mano, kad vaikas mums kažką atsiuntė, prašome parašyti toliau nurodytu asmens duomenų apsaugos adresu, ir duomenis ištrinsime.

Reklamuojamės „Google“, todėl tam skiriame atskirą dalį, o ne vieną eilutę sąraše.

Kol neatsakėte slapukų lange, nieko iš „Google“ neįjungiama. Naudojame „Google Consent Mode“ v2: kol nesutikote, „Google“ žyma įkeliama ribotu režimu — ji neįrašo jokių slapukų, nenustato jokio reklamos identifikatoriaus ir siunčia tik be slapukų veikiantį signalą, kad puslapis buvo parodytas. Jei sutinkate su reklamos slapukais, sutikimo signalas atnaujinamas ir žyma pradeda veikti įprastai.

Jums sutikus, „Google Ireland Limited“ gauna informaciją, kad apsilankymas įvyko po vienos iš mūsų reklamų, kurie parduotuvės puslapiai buvo atverti ir ar apsilankymas baigėsi užsakymu, kartu su užsakymo verte ir nuorodos numeriu, kuris už mūsų pačių įrašų ribų nieko nereiškia. „Google“ tai naudoja mūsų kampanijoms vertinti, o ten, kur tai leidote, — kad vėl parodytų mūsų prekes kitur.

Ko „Google“ negauna iš šios parduotuvės puslapių: Jūsų vardo, adreso, telefono numerio, mums atsiųstos žinutės turinio ir to, ką perduodate kurjeriui. Klientų sąrašų į „Google“ neįkeliame.

Už tai, ką su duomenimis daro toliau, „Google“ atsako kaip atskiras duomenų valdytojas; tai aprašyta jos privatumo politikoje (policies.google.com/privacy), o duomenų naudojimą galite apriboti „Google“ skelbimų nustatymuose (adssettings.google.com).

Nemokamai galite paprašyti, kad:

• parodytume, kokius duomenis apie Jus saugome, ir pateiktume jų kopiją;

• ištaisytume viską, kas neteisinga ar neišsamu;

• ištrintume Jūsų duomenis, kai neturime teisinės prievolės jų saugoti;

• apribotume jų naudojimą, kol klausimas sprendžiamas;

• perduotume juos kompiuterio skaitomu formatu Jums arba kitai bendrovei;

• nutrauktume bet kokį naudojimą, grindžiamą mūsų teisėtais interesais, ir bet kokį naudojimą rinkodarai — Jums nereikia aiškinti, kodėl.

Sutikimą su reklamos slapukais galite bet kada atšaukti per nuorodą „Slapukų nustatymai“ puslapio apačioje, kaip aprašyta toliau, dalyje „Slapukai“.

Rašykite toliau nurodytu asmens duomenų apsaugos adresu iš el. pašto, nurodyto užsakyme, arba nurodykite užsakymo numerį, kad rastume reikiamus įrašus. Atsakysime per 30 dienų, ir tai Jums nieko nekainuos.

Jei prašymas neįprastai platus, galime paprašyti vienos papildomos detalės, kad jį susiaurintume, — bet niekada ne tam, kad jį atidėtume.

Pirmiausia pasakykite tai mums, toliau nurodytu asmens duomenų apsaugos adresu, — daugumą dalykų išsprendžiame vienu apsikeitimu el. laiškais.

Tačiau tuo viskas nesibaigia. Skundą galite pateikti duomenų apsaugos priežiūros institucijai šalyje, kurioje gyvenate ar dirbate arba kurioje, Jūsų manymu, kilo problema; kiekviena ES ir EEE šalis turi tokią instituciją, o skundas nemokamas. Lietuvoje tai Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (vdai.lrv.lt).

Mūsų buveinės šalyje priežiūros institucija yra Honkongo asmens duomenų privatumo komisaro tarnyba (Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong, www.pcpd.org.hk).

Dėl visko, kas susiję su asmens duomenimis, rašykite toliau nurodytu asmens duomenų apsaugos adresu; dėl užsakymo, siuntos ar prekės grąžinimo — toliau nurodytu bendruoju el. pašto adresu. Paštu galite rašyti pardavėjo buveinės adresu, nurodytu toliau.

Jei pakeisime duomenų naudojimo būdą, kartu pasikeis šis puslapis ir jo viršuje nurodyta data. Apie pakeitimą, kuris Jums reikšmingas, — naują duomenų tvarkytoją, naują tikslą, — taip pat pranešime puslapyje ir jo netaikysime atgaline data jau surinktiems duomenims.

Trumpai: keli įrašai reikalingi, kad parduotuvė veiktų, — ką tik pateiktas užsakymas, pasirinkta rinka ir Jūsų atsakymas slapukų lange. Nieko statistinio ar reklaminio neįkeliama, kol nesutiksite lange, kuris pasirodo per pirmą apsilankymą. Jūsų atsakymą prisimename 12 mėnesių, po to paklausiame dar kartą; nuoroda „Slapukų nustatymai“ kiekvieno puslapio apačioje atveria langą anksčiau, jei norite pakeisti savo pasirinkimą.

Slapukas — tai nedidelis tekstinis failas, kurį svetainė įrašo į Jūsų telefoną, planšetę ar kompiuterį ir vėl nuskaito kitame puslapyje. Naršyklės taip pat turi vietinę saugyklą (local storage), kuri laiko reikšmę įrenginyje, nesiųsdama jos su kiekviena užklausa. Ši parduotuvė vietine saugykla naudojasi dažniau nei slapukais, ir šis tekstas apima abu; jei įrašas laikomas vietinėje saugykloje, o ne slapuke, tai prie jo nurodyta.

Toliau — keturios įprastos grupės. Be Jūsų sutikimo nustatoma tik pirmoji.

Be jų parduotuvė negali padaryti to, ko iš jos paprašėte, todėl sutikimo jiems nereikia. Visus juos skaito tik ši svetainė.

drh_prefs_v1 — vietinė saugykla. Saugo Jūsų atsakymą slapukų lange (kurias grupes leidote) ir dieną, kai jį pateikėte, kad langas nebūtų rodomas kiekviename puslapyje. Galiojimas: 12 mėnesių, po to įrašas nebegalioja ir langas vėl pasirodo.

drh_lead_… — vietinė saugykla, prekių puslapiuose su užsakymo forma. Perkelia ką tik formoje pateiktus vardą ir pavardę, telefono numerį ir adresą į padėkos puslapį, kad jame būtų parodytas numeris, kuriuo Jums paskambinsime užsakymui patvirtinti. Galiojimas: iki kito tos pačios prekės užsakymo arba iki svetainės duomenų ištrynimo.

drh_lead_lock_… — vietinė saugykla. Saugo paskutinius septynis telefono numerio skaitmenis ir laiką, kada su šiuo numeriu buvo pateikta forma, kad tuo pačiu numeriu per 24 valandas nebūtų galima pateikti trečio tos pačios prekės užsakymo. Galiojimas: iki svetainės duomenų ištrynimo; senesni nei 24 valandų pateikimai neskaičiuojami.

drh_sent_any — vietinė saugykla, reikšmė 1. Įrašoma padėkos puslapyje ir žymi, kad iš šios naršyklės užsakymas jau buvo išsiųstas; taip neleidžiame, kad dvigubas paspaudimas virstų dviem siuntiniais. Galiojimas: iki svetainės duomenų ištrynimo.

Formos saugos žetonas — visai nesaugomas. Gaunamas atidarius užsakymo ar kontaktinę formą, 15 minučių laikomas puslapio atmintyje ir dingsta uždarius skirtuką. Jis įrodo, kad forma išsiųsta iš mūsų pačių puslapių, ir blokuoja suklastotas formas.

Vienas įrašas, ir jis įrašomas tik tada, kai ką nors pasirenkate: lang — pirmosios šalies slapukas, nustatomas tą akimirką, kai parduotuvės antraštėje esančiame perjungiklyje pasirenkate rinką ar kalbą. Jame yra dviejų raidžių kodas ir nieko daugiau, kad kitas puslapis atsivertų ta pačia kalba. Galiojimas: 12 mėnesių.

Jei jį ištrinsite, svetainė grįš prie anglų kalbos. Daugiau niekas nepasikeis.

Statistikos tikslais nieko nenustatoma. Ši parduotuvė nenaudoja jokio analitikos įrankio — jokio „Google Analytics“, jokių šilumos žemėlapių, jokio sesijų įrašymo, jokio A/B testavimo įrankio. Puslapių peržiūros skaičiuojamos tik pačios prieglobos platformos serverio statistikoje, kurioje yra tik bendri skaičiai ir nenaudojamas joks slapukas.

Jei sutinkate (mygtukas „Man tinka“), toliau nurodytas „Google Ads“ kodas veikia visa apimtimi. Jis praneša mums, kuri reklama atvedė lankytoją ir ar apsilankymas baigėsi užsakymu, ir leidžia „Google“ vėl parodyti mūsų prekes tam, kas čia jau lankėsi. Jei pasirenkate „Be papildomų slapukų“, kodas veikia žemiau aprašytu ribotu režimu, joks reklamos slapukas neįrašomas, o parduotuvė veikia lygiai taip pat. Ši svetainė nenaudoja jokio „Meta“ pikselio (Facebook, Instagram).

„Google Ads“ — susieja apsilankymą su reklama ar paieška, iš kurios jis kilo, ir praneša, ar apsilankymas virto užsakymu. Slapukai: _gcl_au šiame domene ir pačios „Google“ slapukai domenuose google.com ir doubleclick.net. Galiojimas: _gcl_au — 90 dienų, „Google“ slapukai — iki 24 mėnesių. Teikėjas: „Google Ireland Limited“, Dublinas (privatumo politika: policies.google.com/privacy).

Šiai grupei priklauso ir vienas vietinis įrašas: drh_conv_…, įrašomas po to, kai užsakymas vieną kartą buvo praneštas „Google Ads“, kad atnaujinus padėkos puslapį jis nebūtų praneštas du kartus. Jame yra reikšmė 1 ir nieko apie Jus.

Reklamos paskyros, į kurias šie kodai siunčia duomenis, registruotos šio puslapio apačioje nurodytos bendrovės vardu; ji už jas moka ir atsako.

„Google“ žyma gali veikti ribotu režimu, ir šioje svetainėje šis režimas yra numatytasis. „Google Consent Mode“ v2 nustatytas taip, kad, kol neatsakėte, ad_storage, ad_user_data, ad_personalization ir analytics_storage turi reikšmę denied (atsisakyta), o funkcija ads_data_redaction įjungta.

Praktiškai, kol nesutinkate: joks „Google“ slapukas neįrašomas, joks reklamos identifikatorius nenustatomas ir neperduodamas, paspaudimų identifikatoriai puslapio adrese paslepiami, o iš puslapio išsiunčiamas tik be slapukų veikiantis signalas, kad puslapis buvo parodytas, — bet ne tai, kas jį matė.

Jei sutinkate su reklamos slapukais, išsiunčiamas sutikimo atnaujinimas, apribojimai panaikinami, ir žyma veikia įprastai. Jei atsakote „Be papildomų slapukų“, ji lieka ribota visą apsilankymą.

Nuoroda „Slapukų nustatymai“ kiekvieno puslapio apačioje vėl atveria slapukų langą, kad ir kur būtumėte. Atsakykite dar kartą, ir nuo tos akimirkos naujas atsakymas pakeis ankstesnį.

Jūsų atsakymas saugomas vietinėje saugykloje pavadinimu drh_prefs_v1 kaip trumpas įrašas apie tai, kurias grupes leidote, kartu su pasirinkimo data. Po 12 mėnesių jis pats nustoja galioti ir langas grįžta, todėl sutikimas niekada nelaikomas amžinu.

Įrašą taip pat galite tiesiog ištrinti arba naršyklėje ištrinti šios svetainės duomenis. Atšaukus sutikimą, tolesnis duomenų rinkimas sustabdomas, tačiau tai negali atgaline data panaikinti to, kas surinkta, kol sutikimas galiojo.

Jūsų naršyklė gali blokuoti arba ištrinti slapukus nepriklausomai nuo to, ką sako ši svetainė:

• „Chrome“: Nustatymai > Privatumas ir sauga > Trečiųjų šalių slapukai

• „Firefox“: Nustatymai > Privatumas ir saugumas > Slapukai ir svetainių duomenys

• „Safari“: Nustatymai > Privatumas > Tvarkyti svetainių duomenis

• „Edge“: Nustatymai > Slapukai ir svetainės leidimai > Tvarkyti ir naikinti slapukus bei svetainės duomenis

Jei užblokuosite būtinus įrašus, kai kas neveiks: užsakymo forma nebus išsiųsta, o padėkos puslapis neturės ką parodyti.

Jei norite tvarkyti nustatymus tiesiogiai su platformomis, o ne su mumis, galite naudoti „Google“ skelbimų nustatymus (adssettings.google.com).

Kas vyksta su duomenimis už šių kodų, kas juos gauna ir kiek laiko jie saugomi, aprašyta ankstesnėse šio puslapio dalyse. Dėl savo duomenų rašykite toliau nurodytu asmens duomenų apsaugos adresu, dėl užsakymo — toliau nurodytu bendruoju el. pašto adresu.